Conditions générales de vente
Préambule
Avant tout passage de commande, l’acheteur est invité à consulter les conditions générales de vente ci-dessous. Tout passage de commande implique tacitement l’acceptation complète et sans réserve de ces dernières.
Caractéristiques et disponibilité des articles
Chaque article est accompagné d’un descriptif le plus détaillé possible. Les photos sont le plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article commandé. En effet, en fonction de l’éclairage ou de l’outil informatique utilisé par l’acheteur, les nuances de couleurs et le rendu des matières ne sont pas garantis. L’acheteur ne peut en aucun cas en rendre responsable le vendeur.
Les articles sont confectionnés en modèle unique ou en mini séries . Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas de la non disponibilité d’un article, l’acheteur en sera tenu informé sur la page de description de l’article.
Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts). Une facture sera fournie à l’acheteur, elle ne sera pas imprimée mais envoyée par courrier électronique par souci de préservation de l’environnement.
Les prix indiqués s’entendent hors frais de port et d’emballage.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Commande
Tout suivi de commande se fera exclusivement par courrier électronique. Le vendeur répond en 48h à l’acheteur. Si au bout de 48h l’acheteur n’a pas eu de réponse, il peut considérer que le vendeur n’a pas eu le mail, l’acheteur est donc invité à en renvoyer un nouveau.
Si l’acheteur souhaite que sa commande lui soit remise en main propre, il est invité à contacter le vendeur via l’adresse électronique suivante : 
avant même de passer sa commande sur le site elooocreations.com.
Dans ce cas, la commande est à récupérer à l’atelier du vendeur, ce dernier conviendra alors d’un rendez-vous avec l’acheteur .
Le vendeur se réserve le droit de ne pas donner suite à la commande d’un client, notamment dans le cas où il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Paiement
Les paiements se font par carte bancaire via PayPal , par compte PayPal, par chèque (uniquement lors de la remise d’un article en mains propres) ou en espèces (uniquement lors de la remise d’un article en mains propres).
Chèque : le chèque doit être émis par une banque française, à l’ordre de Elodie FAYRET et sera encaissé une fois la commande délivrée.
Paiement par carte bancaire : garantie d’un paiement en ligne fiable.
PayPal : garantie d’un paiement en ligne fiable.
Livraison / Frais de port
Les articles seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. Dans l’hypothèse où le client a fourni au vendeur une adresse erronée, ce dernier ne pourra nullement être tenu responsable.
A réception du règlement, le vendeur envoie le colis à l’acheteur suivant les délais qui lui ont été annoncés lors de la commande. Le délai d’envoi d’une commande est de 2 à 4 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi par l ‘acheteur.
Les commandes sont envoyées en Colissimo ou en mondial relay.
La gratuité des frais de port pour les commandes dépassant 200€ ne s’applique que pour la France Métropolitaine.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis ou du prix de la commande et prennent en compte les frais d’emballage . L’acheminement des colis est pris en charge par La Poste ou par mondial relay. Le vendeur décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations, du colis par La Poste ou par mondial relay.
Le colis retourné chez EloOocréations pour non présence au passage du facteur et non récupéré au bureau de poste ou au point relai dans les délais fixés par la poste ou par mondial relay devront de nouveau être acquittés des frais de port correspondants pour être envoyé une seconde fois.
Rétractation
Les produits achetés sont ouverts à l’exercice du droit de rétraction. Il sera procédé au remboursement de vos articles retournés (frais de ré-expédition à votre charge), à la stricte condition de nous faire connaître votre décision par mail : auprès de et de retourner le produit dans un délai maximum de 14 jours calendaire à compter de la réception. Ce remboursement (hors frais de livraison et d’emballage) sera effectué dans un délai maximum de 30 jours.
1.1 Dans les 14 jours calendaire de la réception,
ATTENTION :
*les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite.
*Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
*Tout article envoyé après cette date ( la poste faisant foi) ne sera ni remboursé ni échangé.
1.2. Délai d’exercice
L’acheteur d’un article présenté sur le site EloOocréations dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaire à compter de la réception de sa commande pour faire retour de ce produit, sans pénalités à l’exception des frais d’envoi et d’emballage et retour de(s) marchandise(s), et sans indication du motif.
1.3. Autres conditions
Pour bénéficier de ce droit de rétractation, l’acheteur doit retourner son produit en parfait état et dans son emballage d’origine, avec la facture et dans le cadre mentionné à l’article 1.1 et le délai visé à l’Article 1.2 ci-dessus.
1.4. Étendue.
L’acheteur a la possibilité de retourner tout ou partie de sa commande.
Litige
Les présentes conditions générales de vente et toute situation en découlant sont soumises à la loi Française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher un accord amiable avant toute action devant les tribunaux.
Contact et coordonnées
L’acheteur peut contacter EloOocréations par mail à l’adresse suivante : ou par téléphone au 06.73.58.71.17
Responsabilité
EloOocréations, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site elooocreations.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Elodie FAYRET. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Données à caractère personnel
EloOocréations s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante :